Bao gồm:

• Xe du lịch 16 – 29 chỗ, đưa đón Hà Nội – Hạ Long
• Hướng dẫn viên thuyết minh tiếng Anh và tiếng Việt
• Tàu du lịch thăm quan tuyến 1: Thiên Cung – Gà Chọi
• Vé thắng cảnh các điểm thăm quan theo chương trình
• Bữa ăn trưa trên tàu kèm chương trình Sunset Party
• Nước uống Dasani 01 chai 350ml/khách trên xe

Chưa bao gồm:

• Chi phí cá nhân: ăn uống, tham quan ngoài chương trình, mua sắm…
• Thuế VAT 10%
• Tiền thưởng cho tài xế, hướng dẫn viên (không bắt buộc).
• Phụ thu những trường hợp đặc biệt (theo chính sách từng tour)
• Những chi phí không có trong mục “bao gồm”.

Quy định giá vé trẻ em:

• Trẻ em từ 1 – 5 tuổi: được miễn phí vé tour (gia đình tự lo cho bé). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 1 – 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 50% giá tour (để đảm bảo tiêu chuẩn cho quý khách và chất lượng cho tour).
• Tiêu chuẩn trẻ em 50% vé tour đối với bé thứ 02: Có suất ăn các bữa theo tiêu chuẩn người lớn. Có ghế ngồi trên xe như người lớn, có nón du lịch, nước suối, bảo hiểm. Ngủ chung với cha mẹ.
• Trẻ em từ 6 đến 10 tuổi: phải mua 70% vé du lịch của người lớn. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến 10 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn cho bé.
• Trẻ em 11 tuổi trở lên: phải mua 100% giá tour như người lớn

Lưu ý quan trọng:

• Thứ tự các điểm tham quan trong lịch trình có thể thay đổi, nhưng công ty đảm bảo sẽ phục vụ đầy đủ các điểm.
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
• Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
• Thời gian và phương thức thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ:
  • Thời gian: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ chỉ tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước.
  • Phương thức: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ phải có xác nhận của công ty qua các kênh: Trực tiếp tại văn phòng công ty, email, tin nhắn điện thoại… Thông báo bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
    

Khách hàng thay đổi dịch vụ

• Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện công ty chúng tôi có dịch vụ tương ứng.
• Nếu khách hàng không đồng ý hay công ty chúng tôi không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

Khách hàng hủy dịch vụ

• Hủy dịch vụ trước 10 ngày khởi hành: mất phí 30% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 05 – 10 ngày khởi hành: mất phí 50% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 03 – 05 ngày khởi hành: mất phí 75% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 0 – 03 ngày khởi hành: 100% giá vé tour.

Hình thức và thông tin thanh toán: Quý khách có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Cách 1:

• Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng (chỉ áp dụng cho nhóm 5 khách trở lên & ở nội thành TP.Hồ Chí Minh)
• Trong thời gian ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của Quý khách để giao vé và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt tour.

Cách 2:

• Thanh toán tại văn phòng công ty
• Quý khách vui lòng đến địa chỉ của công ty để thanh toán chi phí chuyến đi.
• Địa chỉ: 60 Tôn Thất Đạm, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

Cách 3:

• Thanh toán qua chuyển khoản
• Quý khách có thể lựa chọn một trong những tài khoản ngân hàng dưới đây để thanh toán cho chúng tôi.
• Cú pháp chuyển khoản: Tên – Số điện thoại – Số lượng – Ngày đi – Mã Số Tour (Ví dụ: Thanh Tung – 0916275768 – 5 nguoi – 25/07 – DL2N)

Thông tin tài khoản: sẽ được cung cấp khi xác nhận tour.