Bao gồm:

• Xe vận chuyển máy lạnh, đời mới theo chương trình. Phương tiện tham quan tại bản làng.
• Ngủ phòng tập thể tại Ngọc Chiến.
• Ăn chính theo chương trình: Ăn trưa & tối tại nhà hàng (13000VNĐ/suất x 4bữa); 01 bữa Cá Hồi hoặc đặc sản Ngọc Chiến (200.000 đ)
• Ăn sáng: 30.000 VND ( Bữa sáng đầu tiên: Ăn nhẹ bánh mì, sữa;)
• Vé tham quan các điểm theo chương trinh; Vé tắm khoáng nóng có bể công cộng và phòng tắm riêng
• Giao lưu văn nghệ dân tộc múa xòe cho đoàn trên 20 khách (Mùa lạnh+ lửa trại, ngô khoai)
• Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, tận tình chu đáo ( áp dụng cho nhóm trên 10 khách)
• Hướng dẫn viên địa phương cho các nhóm nhỏ
• Nước suối (01 chai 0,5l/khách/ngày); khăn lạnh; nước rửa tay hàng ngày.
• Bảo hiểm du lịch: Mức bồi thường cao nhất 100 triệu đồng.
• Quà tặng: Nón, khẩu trang.

Chưa bao gồm:

• Chi phí cá nhân, thức uống tự gọi trong bữa ăn & tham quan vận chuyển ngoài chương trình.
• Tiền Tip cho lái xe, hướng dẫn tuyến& địa phương:
• Thuế VAT 10%
• Vé máy bay các chặng nội địa, hoặc vé tàu xe cho khách từ các tỉnh thành khác Hà Nội.

Quy định giá vé trẻ em:

• Trẻ em dưới 5 tuổi miễn phí tour, bố mẹ lo ăn ngủ cho bé và vé tham quan (nếu có).
• Từ 5 – 7 tuổi tính 50% giá tour (suất ăn trẻ em, ngủ chung giường với bố mẹ).
• Từ 8 – dưới 10 tuổi tính 75% giá tour (suất ăn riêng, ngủ chung giường với bố mẹ).
• Từ 10 tuổi trở lên tính 100% giá tour như người lớn
• Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em miễn phí, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí ở mức lớn hơn tiếp theo

Lưu ý quan trọng:

• Thứ tự các điểm tham quan trong lịch trình có thể thay đổi, nhưng công ty đảm bảo sẽ phục vụ đầy đủ các điểm.
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
• Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
• Thời gian và phương thức thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ:
  • Thời gian: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ chỉ tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước.
  • Phương thức: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ phải có xác nhận của công ty qua các kênh: Trực tiếp tại văn phòng công ty, email, tin nhắn điện thoại… Thông báo bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
    

Khách hàng thay đổi dịch vụ

• Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện công ty chúng tôi có dịch vụ tương ứng.
• Nếu khách hàng không đồng ý hay công ty chúng tôi không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

Khách hàng hủy dịch vụ

• Hủy dịch vụ trước 10 ngày khởi hành: mất phí 30% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 05 – 10 ngày khởi hành: mất phí 50% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 03 – 05 ngày khởi hành: mất phí 75% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 0 – 03 ngày khởi hành: 100% giá vé tour.

Hình thức và thông tin thanh toán: Quý khách có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Cách 1:

• Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng (chỉ áp dụng cho nhóm 5 khách trở lên & ở nội thành TP.Hồ Chí Minh)
• Trong thời gian ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của Quý khách để giao vé và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt tour.

Cách 2:

• Thanh toán tại văn phòng công ty
• Quý khách vui lòng đến địa chỉ của công ty để thanh toán chi phí chuyến đi.
• Địa chỉ: 60 Tôn Thất Đạm, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

Cách 3:

• Thanh toán qua chuyển khoản
• Quý khách có thể lựa chọn một trong những tài khoản ngân hàng dưới đây để thanh toán cho chúng tôi.
• Cú pháp chuyển khoản: Tên – Số điện thoại – Số lượng – Ngày đi – Mã Số Tour (Ví dụ: Thanh Tung – 0916275768 – 5 nguoi – 25/07 – DL2N)

Thông tin tài khoản: sẽ được cung cấp khi xác nhận tour.