Bao gồm:

• Xe ô tô 7 đến 29 chỗ đời mới đưa đón theo chương trình.
• 1 đêm ngủ homestay tại bản Pác Ngòi (hoặc tại KDL Sinh thái Babe Ecologe) – Phòng Riêng.
• 01 đêm ngủ khách sạn 2 sao/3 sao tại TP Cao Bằng, 02 người/phòng (trường hợp lẻ ghép ngủ 3).
• Lưu ý: Trường hợp khách đi lẻ một mình mà chúng tôi không thể bố trí người ngủ ghép cùng thì bắt buộc phải chịu phí ngủ riêng bằng 50% mức giá phòng/đêm trong suốt chương trình tour.
• 05 bữa ăn chính theo chương trình (3-4 món chính, 02 món rau, cơm, canh)
• 02 bữa sáng mức ăn 30 ngàn đồng/suất.
• Thuyền thăm quan khu vực Hồ Ba Bể
• Vé tham quan các điểm có trong chương trình
• Hướng dẫn viên phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo xuyên suốt tuyến du lịch
• Nước uống phục vụ trên xe, mỗi ngày 01 chai 500ml
• Bảo hiểm du lịch trọn tour mức đền bù tối đa 20.000.000đ/người/vụ

Chưa bao gồm:

• Hóa đơn thuế GTGT.
• Phụ thu phòng đơn.
• Phụ thu tăng giá vé nếu có sự thay đổi giá vé của các khu du lịch khi chúng tôi chưa kịp điều chỉnh giá dịch vụ trong chương trình và thông báo kịp thời đến Quý khách.
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
• Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên, mức thông lệ từ 35-50 ngàn đồng/ 01 người mỗi ngày

Quy định giá vé trẻ em:

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe)
• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu như gia đình có mang theo nhiều trẻ em và yêu cầu thêm giường vì cảm thấy chật chội.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

Lưu ý quan trọng:

• Thứ tự các điểm tham quan trong lịch trình có thể thay đổi, nhưng công ty đảm bảo sẽ phục vụ đầy đủ các điểm.
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
• Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
• Thời gian và phương thức thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ:
  • Thời gian: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ chỉ tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước.
  • Phương thức: thông báo thay đổi hoặc hủy dịch vụ phải có xác nhận của công ty qua các kênh: Trực tiếp tại văn phòng công ty, email, tin nhắn điện thoại… Thông báo bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
    

Khách hàng thay đổi dịch vụ

• Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện công ty chúng tôi có dịch vụ tương ứng.
• Nếu khách hàng không đồng ý hay công ty chúng tôi không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

Khách hàng hủy dịch vụ

• Hủy dịch vụ trước 10 ngày khởi hành: mất phí 30% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 05 – 10 ngày khởi hành: mất phí 50% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 03 – 05 ngày khởi hành: mất phí 75% vé tour.
• Hủy dịch vụ trước 0 – 03 ngày khởi hành: 100% giá vé tour.

Hình thức và thông tin thanh toán: Quý khách có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Cách 1:

• Thanh toán tại địa chỉ của khách hàng (chỉ áp dụng cho nhóm 5 khách trở lên & ở nội thành TP.Hồ Chí Minh)
• Trong thời gian ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của Quý khách để giao vé và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt tour.

Cách 2:

• Thanh toán tại văn phòng công ty
• Quý khách vui lòng đến địa chỉ của công ty để thanh toán chi phí chuyến đi.
• Địa chỉ: 60 Tôn Thất Đạm, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

Cách 3:

• Thanh toán qua chuyển khoản
• Quý khách có thể lựa chọn một trong những tài khoản ngân hàng dưới đây để thanh toán cho chúng tôi.
• Cú pháp chuyển khoản: Tên – Số điện thoại – Số lượng – Ngày đi – Mã Số Tour (Ví dụ: Thanh Tung – 0916275768 – 5 nguoi – 25/07 – DL2N)

Thông tin tài khoản: sẽ được cung cấp khi xác nhận tour.